Foire aux questions
Consultez notre FAQ pour obtenir des réponses rapides à vos questions les plus courantes sur nos extensions capillaires de qualité supérieure.
Est-ce que vos cheveux sont de qualité ?
Oui, nos cheveux européens sont de grade supérieur REMY. Ils sont aussi de la même épaisseur du point de fixation à la pointe.
Combien ça coûte des extensions ?
Le prix d’une pose d’extensions varie grandement d’une personne à l’autre. Il se peut que pour le résultat escompté, vous ayez besoin de 1 ou même de 8 paquets. Une consultation gratuite en personne ou en vidéo pourra vous aider à vous fixer sur le prix.
Quelles sont les garanties offertes sur vos extensions ?
Nous garantissons nos extensions 1 mois suivant la date d’achat. Aucun traitement chimique ou produit utilisé qui peut altérer la qualité des extensions ne sera couvert. Pour tout produit jugé défectueux par une de nos techniciennes, nous vous octroierons l’échange. Aucun remboursement ne sera accordé.
Est-ce que les extensions peuvent être teintes ?
Oui, vous pouvez changer la couleur, le reflet ou les fortifier. Toutefois, les décolorer ou démaquiller les abîmeraient considérablement.
Est-ce que je peux me baigner avec mes extensions ?
Vous pouvez vous baigner dans les lacs et les rivières sans soucis. Toutefois, les piscines, les spas et la mer sont à proscrire. Cela pourrait abîmer ou même altérer la couleur de vos extensions. Vous décidez d’y aller? Assurez-vous de faire un bon masque hydratant pour retrouver la souplesse de vos cheveux.
Puis-je porter de la crèmes solaires ou du spray tan avec mes extensions ?
Il est impératif de savoir que tous les produits bronzants et les crèmes solaires contenant du bémotrizinol ou encore du bis-éthylhexyloxyphenol méthoxyphenyl triazine peuvent tacher vos extensions. Il faut faire très attention en manipulant ces produits, car vos extensions pourraient se décolorer, devenant plus doré, corail ou même rose. Si vos extensions sont tachées, les produits coiffants pour métaux lourds ou un gloss peuvent vous aider, mais il se peut toute fois que vos extensions doivent être changés. Malheureusement, ce type de dommage n’est pas couvert par notre garantie. Nous vous conseillons de porter de la crème solaire minérale.
Mes extensions changent de couleur, que faire?
Il est normal que les extensions changent de couleur avec les shampooings et le soleil. Vous pouvez rectifier la situation avec un gloss avec votre coiffeuse préférée.
Les prix et les services peuvent-ils changer?
Étant une entreprise en constante évolution, il se peut que certains prix changent sans préavis. Nous mettons tout en oeuvre pour garder notre site à jour le plus possible.
Quels sont les délais et les frais de livraison pour vos produits?
Notre délai de livraison est d’environ 24h à 72h ouvrables partout au Québec. Veuillez prendre note que le délai de livraison peut être retardé par rapport aux congés civils et aux fins de semaine. La livraison est gratuite à partir de 500$ avant taxes.
Y a-t-il des prix spéciaux pour les professionnels?
Vous bénéficiez de prix professionnels dès l’obtention d’un diplôme de coiffure ou d’extensions capillaires. Une preuve vous sera demandée à votre inscription.
Puis-je retourner mes achats?
Par soucis de conformité des produits et d’hygiène, toutes nos ventes sont finales.
Contactez-nous dès aujourd’hui pour discuter de vos besoins et objectifs!
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